CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chào mừng bạn đến với TikTok của Phòng xét nghiệm di truyền GENOLIFE. Chính Sách Quyền Riêng Tư này áp dụng cho các dịch vụ TikTok của Phòng xét nghiệm trực thuộc công ty TNHH Viện Công nghệ Di truyền GENOLIFE, bao gồm các ứng dụng, trang web, phần mềm và các dịch vụ liên quan của TikTok được truy cập qua bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị nào liên kết với Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến Nền Tảng của chúng tôi.

GENOLIFE cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin thu thập thông qua tiktok sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại đây
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên tiktok của chúng tôi
• Xem xét và nâng cấp nội dung của tiktok
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

Để được hỗ trợ trực tuyến tại kênh tiktok này, quý khách có thể sẽ được yêu cầu nhập các thông tin cá nhân hoặc thông tin liên hệ.

Như được giải thích dưới đây, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để hỗ trợ và tư vấn thắc mắc của bạn về dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thường sử dụng thông tin chúng tôi thu thập được theo những cách sau:

• Để đáp ứng các yêu cầu về sản phẩm, dịch vụ, chức năng Nền Tảng, hỗ trợ và thông tin cho các hoạt động thống kê và khảo sát và lấy ý kiến phản hồi của bạn.
• Để cá nhân hóa nội dung bạn thấy khi sử dụng Nền Tảng. Ví dụ: chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên cài đặt quốc gia mà bạn đã chọn hoặc hiển thị cho bạn nội dung tương tự như nội dung mà bạn đã thích hoặc tương tác.
• Gửi tài liệu quảng bá từ chúng tôi hoặc thay mặt cho đơn vị liên kết của chúng tôi và các bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm thông qua tin nhắn tức thời hoặc email.
• Để cải thiện và phát triển Nền Tảng của chúng tôi và tiến hành phát triển sản phẩm.
• Để đo lường và biết được hiệu quả của các quảng cáo và nội dung khác mà chúng tôi gửi cho bạn và những người khác, và cung cấp quảng cáo cho bạn trên Nền Tảng, bao gồm quảng cáo mục tiêu.
• Để hỗ trợ các chức năng xã hội của Nền Tảng, bao gồm cho phép bạn và những người khác kết nối với nhau
• Để giúp chúng tôi phát hiện và chống lại hành vi lạm dụng, hoạt động gây hại, lừa đảo, gửi thư rác, và hoạt động bất hợp pháp trên Nền Tảng.
• Để đảm bảo nội dung được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn.
• Để tăng cường tính an toàn, bảo mật của Nền Tảng, bao gồm bằng cách sàng lọc, phân tích và xem xét Nội Dung Người Dùng, tin nhắn và siêu dữ liệu liên quan nhằm phát hiện những vi phạm đối với Điều Khoản Dịch Vụ, Nguyên Tắc Cộng Đồng hoặc các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
• Để liên lạc với bạn, bao gồm thông báo cho bạn về những thay đổi trong các dịch vụ của chúng tôi.
• Để thông báo bạn là người chiến thắng trong các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi của chúng tôi nếu được phép theo quy tắc khuyến mãi và gửi cho bạn giải thưởng liên quan.
• Để thực thi Điều Khoản Dịch Vụ, Nguyên Tắc Cộng Đồng và các điều kiện và chính sách khác của chúng tôi.
• Để cung cấp cho bạn các dịch vụ dựa trên vị trí, chẳng hạn như quảng cáo và nội dung được cá nhân hóa khác, phù hợp với sự cho phép của bạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới.

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên hệ thống của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thấp hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH VIỆN CÔNG NGHỆ DI TRUYỀN GENOLIFE

TT03A-6 Hoàng Thành City, Khu đô thị Mỗ Lao, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email: info@genolife.com.vn

Hotline: 1900.638.023

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại đến email hoặc gọi điện thoại tới số Hotline: 1900.638.023 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi (Thông qua tiktok) bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.

Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.

Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan (Không nhấn vào các đường link rác gửi về tin nhắn riêng)

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ đối tác kinh doanh nào

Nghiên cứu viên độc lập

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các nghiên cứu viên độc lập để tạo điều kiện thực hiện nghiên cứu đáp ứng một số tiêu chí nhất định.

6. Vì Lý Do Pháp Lý

Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với các cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan công quyền hoặc các tổ chức khác nếu được pháp luật yêu cầu phải làm như vậy, hoặc nếu việc đó là cần thiết một cách hợp lý để:

• tuân thủ nghĩa vụ, quy trình hoặc yêu cầu pháp lý;
• thực thi Điều Khoản Dịch Vụ và các thỏa thuận, chính sách, và tiêu chuẩn khác của chúng tôi, bao gồm cả việc điều tra bất kỳ vi phạm nào có thể xảy ra đối với Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi và các thỏa thuận, chính sách và tiêu chuẩn đó;
• phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề về bảo mật, gian lận hoặc kỹ thuật; hoặc
• bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, người dùng của chúng tôi, bên thứ ba hoặc công chúng khi được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép (bao gồm cả việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác nhằm mục đích chống lừa đảo và giảm rủi ro tín dụng).

7. Thông tin liên quan đến trẻ em và thiếu niên

TikTok không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Trong một số trường hợp nhất định thì độ tuổi này có thể cao hơn do các yêu cầu theo quy định địa phương, vui lòng xem các điều khoản bổ sung ở địa phương của bạn để biết thêm thông tin. 

8. Cập Nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này tùy từng thời điểm. Khi chúng tôi cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách cập nhật ngày “Cập Nhật Lần Cuối” ở phần đầu của chính sách này và đăng tải Chính Sách Quyền Riêng Tư mới hoặc cung cấp bất kỳ thông báo nào khác theo yêu cầu của luật hiện hành. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng sau ngày chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn phải dừng việc truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng.